Política de cancelación
POLITICA DI CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI
La presente politica si applica alle richieste di cancellazione presentate prima della spedizione. È distinta da qualsiasi diritto legale di recesso o restituzione eventualmente previsto dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Ordini Ready-to-Wear
Gli ordini Ready-to-Wear possono essere cancellati in qualsiasi momento prima della spedizione.
Se l’ordine è già stato spedito, non può più essere cancellato. Il cliente potrà richiedere un reso conformemente alla nostra Politica sui resi e rimborsi e alla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Ordini Made-to-Order – Taglie standard
La cancellazione può essere richiesta entro 24 ore dall’acquisto e prima dell’inizio della produzione.
Se la produzione è già iniziata, A|LOUD potrà non accogliere la richiesta di cancellazione. Ciò non limita, tuttavia, gli eventuali diritti inderogabili di recesso o restituzione applicabili ai beni non personalizzati ai sensi della normativa locale a tutela dei consumatori o della nostra Politica sui resi e rimborsi.
Ordini Made-to-Measure e personalizzati
Gli ordini Made-to-Measure e personalizzati possono essere cancellati prima dell’inizio della produzione.
Poiché questi capi vengono realizzati in base alle misure o alle specifiche individuali del cliente, una volta iniziata la produzione l’ordine non potrà più essere cancellato né rimborsato, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Ordini Bespoke
Gli ordini Bespoke vengono sviluppati specificamente per il singolo cliente e possono essere cancellati esclusivamente prima dell’inizio della produzione.
Gli acconti versati per la consulenza non sono rimborsabili, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Una volta iniziata la produzione, l’ordine non potrà più essere cancellato né rimborsato.
Articoli difettosi o non conformi
Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti del cliente in relazione a prodotti difettosi, danneggiati, forniti erroneamente o altrimenti non conformi.
Come richiedere una cancellazione
Per richiedere la cancellazione di un ordine, contattare shop@thealoud.com il prima possibile, indicando il numero dell’ordine.
A|LOUD confermerà per iscritto la ricezione e l’esito della richiesta di cancellazione. Qualsiasi rimborso eventualmente spettante sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.
Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.